ОАО «Вымпел–Коммуникации» что это и зачем звонят

Очень часто абонентам телефонных сетей поступают вызовы с неизвестных номеров, и им предлагают воспользоваться какими-либо услугами. Для кого-то эти вызовы оказываются полезными, и человек доволен, а кому-то данные услуги не нужны, и человека такие вызовы раздражают. В число компаний, которые совершают подобные вызовы, входит ОАО “Вымпел-Коммуникации”, и необходимо разобраться, что эта организация собой представляет и зачем звонят ее представители.

Что за организация

ОАО «Вымпел-Коммуникации» – это российская организация, которая вот уже 10 лет осуществляет продажу услуг кабельного телевидения и сотовой связи на территории нашей страны. Кроме этого в спектр услуг, оказываемых организацией “Вымпел-Коммуникации”, входит подключение проводного и беспроводного интернета на высоких скоростях.

Деятельность компании проходит под торговым брендом «Билайн», а данная корпорация известна многим и имеет большую популярность. Только там везде упоминается ПАО “Вымпел-Коммуникации”

Для чего обзванивают население

На данный момент сложилась такая ситуация, что обычным гражданам раздаются непонятные вызовы от “Вымпел-Коммуникации” в любое время суток, это может произойти как поздно вечером, так и ранним утром выходного дня. В большинстве случаев таким образом проводят анкетирование, банальные социальные опросы.

Классическое содержание таких звонков:

• просьба оценить качество того или иного сервиса и работу операторов;
• напоминание о задолженности по кредитам, о возникновении просрочки, пенях;
• предложения подключить определенные услуги на свой мобильный телефон;
• опросы граждан о том, услугами какого оператора сотовой связи они пользуются и какие тарифные планы предпочитают.

И это далеко не все тривиальные темы для звонков от операторов “Вымпел-Коммуникации” и других организаций.

Подробнее про задолженности

Иногда случается, что человеку звонят из компании “Вымпел-Коммуникации” и сообщают об образовавшейся задолженности по какому-либо кредиту, а данный человек вовсе не брал кредитов. Даже если человек перестанет поднимать трубку телефона и отвечать на входящие вызовы, компания “Вымпел-Коммуникации” будет проводить настойчивые и решительные действия. Известны случаи, когда попытки связаться продолжались даже после того, как абонент не пользовался услугами компании уже на протяжении 2–3 лет. Это случается потому, что все данные хранятся в базе корпорации. Чаще всего “Вымпел-Коммуникации” перед началом прозвона присылают на телефон смс-оповещения о наличии задолженности и прочих нарушениях.

Запомни! При получении звонка или смс обязательно зайдите на официальный сайт «Вымпел Телеком», перейдите в личный кабинет по СИМ-карте, на которой предположительно имеется задолженность. Проверьте баланс, наличие платных подписок и внимательно изучите детализацию

Особого внимания заслуживает тот факт, что если у абонентов «Билайн» накапливаются долги, то организация продает их в коллекторские агентства. В последнее время долги чаще всего передаются в агентства по взысканию задолженности ООО «КЭФ» и ООО «РСВ». Они рассылают письма, в которых «настоятельно рекомендуют» оплатить задолженности за услуги мобильных операторов.

Как следует поступать в таких случаях

Если человека начинают «доставать» звонками от неизвестных абонентов, то он может:

• настроить на телефоне переадресацию;
• не обращать внимания на сообщения и вызовы от операторов Билайн и ОАО “Вымпел-Коммуникации”;
• заблокировать входящий контакт (внести в черный список).

Следует учесть, что если заблокировать абонента либо включить переадресацию, то представители ОАО “Вымпел-Коммуникации” просто начнут звонить с других номеров.

Внести в «черный» список все контакты невозможно, поэтому нужно предпринимать другие действия:

• Лучше всего обратиться в техподдержку, для этого нужно связываться напрямую с “Вымпел-Коммуникации” или «Билайн». В данном случае следует учитывать, что сотрудники колл — центра не «горят» особым желанием общаться с недовольными клиентами.
• Если входящие продолжают поступать и даже начали поступать письма, то лучше срочно пойти в офис «Билайн», прояснить ситуацию. Бывают случаи, когда абонент теряет свою сим-карту, зарегистрированную в компании «Билайн», а нашедший ее человек оказывается недобросовестным и пользуется ею, увеличивая долг. В этом случае придется заплатить долг и написать заявление об утере.
• Не стоит брать трубку, если входящий звонок осуществляется не с номера «Билайн», а с незнакомого, засекреченного либо скрытого номера. В этих случаях чаще всего звонящие являются мошенниками. Если трубку все же подняли, то необходимо быть очень внимательным, никому не сообщать информацию о своих родных и близких, не передавать личные данные, данные банковских карт и другие сведения.

Если звонок вызывает сомнения и есть подозрения, что звонят мошенники, если поступают угрозы и вымогают денежные средства, то лучше обратиться в органы правопорядка. Довольно часто людей, занимающихся подобными махинациями, вычисляют и привлекают к ответственности. Наглядный пример того, как работают коллекторы по долгам перед “Билайном” и “Вымпел-Коммуникации”:

Отзывы о “Вымпел-Коммуникации”

Вообще-то, если часто звонят и надоедают, лучше отказаться от сотрудничества с данным оператором. Сейчас большое количество компаний сотовой связи, и поменять оператора не составит особого труда.

Отзывы абонентов, столкнувшихся с такой ситуацией, довольно решительны и категоричны:

• Андрей из Москвы пишет: «Звонки поступают, когда сижу в институте на паре. Очень отвлекают и мешают учиться. Внес номер в черный список, так стали трезвонить с другого…».
• Варвара из Тулы: «Звонок поступил рано утром в воскресенье!!! Стали выспрашивать личные данные, дату рождения, адрес. Явно рассчитывали на то, что ранним утром выходного дня голова не особо соображает…»
• Никита, Московская область: «Звонят и требуют вернуть кредит, а я никаких кредитов не брал. Пытался связаться со службой поддержки, но там не поднимают трубку. Наверное, не хотят общаться…»

Заключение

В статье рассказано, что за организация ОАО «ВымпелКом» и какие цели у их звонков. Если человек не брал кредитов или брал, но все полностью погасил, если не имеет задолженности за интернет и связь, то ему нечего бояться. Отвечать или нет на звонки – личное дело каждого, а если звонки стали слишком назойливы, то лучше всего сменить оператора.