ОАО «Вымпел–Коммуникации» что это и зачем звонят
Очень часто абонентам телефонных сетей поступают вызовы с неизвестных номеров, и им предлагают воспользоваться какими-либо услугами. Для кого-то эти вызовы оказываются полезными, и человек доволен, а кому-то данные услуги не нужны, и человека такие вызовы раздражают. В число компаний, которые совершают подобные вызовы, входит ОАО “Вымпел-Коммуникации”, и необходимо разобраться, что эта организация собой представляет и зачем звонят ее представители.
Что за организация
ОАО «Вымпел-Коммуникации» – это российская организация, которая вот уже 10 лет осуществляет продажу услуг кабельного телевидения и сотовой связи на территории нашей страны. Кроме этого в спектр услуг, оказываемых организацией “Вымпел-Коммуникации”, входит подключение проводного и беспроводного интернета на высоких скоростях.

ВымпелКом известен под брендом Билайн
Деятельность компании проходит под торговым брендом «Билайн», а данная корпорация известна многим и имеет большую популярность. Только там везде упоминается ПАО “Вымпел-Коммуникации”
Для чего обзванивают население
На данный момент сложилась такая ситуация, что обычным гражданам раздаются непонятные вызовы от “Вымпел-Коммуникации” в любое время суток, это может произойти как поздно вечером, так и ранним утром выходного дня. В большинстве случаев таким образом проводят анкетирование, банальные социальные опросы.
Классическое содержание таких звонков:
- просьба оценить качество того или иного сервиса и работу операторов;
- напоминание о задолженности по кредитам, о возникновении просрочки, пенях;
- предложения подключить определенные услуги на свой мобильный телефон;
- опросы граждан о том, услугами какого оператора сотовой связи они пользуются и какие тарифные планы предпочитают.
И это далеко не все тривиальные темы для звонков от операторов “Вымпел-Коммуникации” и других организаций.
Подробнее про задолженности
Иногда случается, что человеку звонят из компании “Вымпел-Коммуникации” и сообщают об образовавшейся задолженности по какому-либо кредиту, а данный человек вовсе не брал кредитов. Даже если человек перестанет поднимать трубку телефона и отвечать на входящие вызовы, компания “Вымпел-Коммуникации” будет проводить настойчивые и решительные действия. Известны случаи, когда попытки связаться продолжались даже после того, как абонент не пользовался услугами компании уже на протяжении 2–3 лет. Это случается потому, что все данные хранятся в базе корпорации. Чаще всего “Вымпел-Коммуникации” перед началом прозвона присылают на телефон смс-оповещения о наличии задолженности и прочих нарушениях.
Запомни! При получении звонка или смс обязательно зайдите на официальный сайт «Вымпел Телеком», перейдите в личный кабинет по СИМ-карте, на которой предположительно имеется задолженность. Проверьте баланс, наличие платных подписок и внимательно изучите детализацию
Особого внимания заслуживает тот факт, что если у абонентов «Билайн» накапливаются долги, то организация продает их в коллекторские агентства. В последнее время долги чаще всего передаются в агентства по взысканию задолженности ООО «КЭФ» и ООО «РСВ». Они рассылают письма, в которых «настоятельно рекомендуют» оплатить задолженности за услуги мобильных операторов.
Как следует поступать в таких случаях
Если человека начинают «доставать» звонками от неизвестных абонентов, то он может:
- настроить на телефоне переадресацию;
- не обращать внимания на сообщения и вызовы от операторов Билайн и ОАО “Вымпел-Коммуникации”;
- заблокировать входящий контакт (внести в черный список).
Следует учесть, что если заблокировать абонента либо включить переадресацию, то представители ОАО “Вымпел-Коммуникации” просто начнут звонить с других номеров.
Внести в «черный» список все контакты невозможно, поэтому нужно предпринимать другие действия:
- Лучше всего обратиться в техподдержку, для этого нужно связываться напрямую с “Вымпел-Коммуникации” или «Билайн». В данном случае следует учитывать, что сотрудники колл — центра не «горят» особым желанием общаться с недовольными клиентами.
- Если входящие продолжают поступать и даже начали поступать письма, то лучше срочно пойти в офис «Билайн», прояснить ситуацию. Бывают случаи, когда абонент теряет свою сим-карту, зарегистрированную в компании «Билайн», а нашедший ее человек оказывается недобросовестным и пользуется ею, увеличивая долг. В этом случае придется заплатить долг и написать заявление об утере.
- Не стоит брать трубку, если входящий звонок осуществляется не с номера «Билайн», а с незнакомого, засекреченного либо скрытого номера. В этих случаях чаще всего звонящие являются мошенниками. Если трубку все же подняли, то необходимо быть очень внимательным, никому не сообщать информацию о своих родных и близких, не передавать личные данные, данные банковских карт и другие сведения.
Если звонок вызывает сомнения и есть подозрения, что звонят мошенники, если поступают угрозы и вымогают денежные средства, то лучше обратиться в органы правопорядка. Довольно часто людей, занимающихся подобными махинациями, вычисляют и привлекают к ответственности. Наглядный пример того, как работают коллекторы по долгам перед “Билайном” и “Вымпел-Коммуникации”:
Отзывы о “Вымпел-Коммуникации”
Вообще-то, если часто звонят и надоедают, лучше отказаться от сотрудничества с данным оператором. Сейчас большое количество компаний сотовой связи, и поменять оператора не составит особого труда.
Отзывы абонентов, столкнувшихся с такой ситуацией, довольно решительны и категоричны:
- Андрей из Москвы пишет: «Звонки поступают, когда сижу в институте на паре. Очень отвлекают и мешают учиться. Внес номер в черный список, так стали трезвонить с другого…».
- Варвара из Тулы: «Звонок поступил рано утром в воскресенье!!! Стали выспрашивать личные данные, дату рождения, адрес. Явно рассчитывали на то, что ранним утром выходного дня голова не особо соображает…»
- Никита, Московская область: «Звонят и требуют вернуть кредит, а я никаких кредитов не брал. Пытался связаться со службой поддержки, но там не поднимают трубку. Наверное, не хотят общаться…»
Заключение
В статье рассказано, что за организация ОАО «ВымпелКом» и какие цели у их звонков. Если человек не брал кредитов или брал, но все полностью погасил, если не имеет задолженности за интернет и связь, то ему нечего бояться. Отвечать или нет на звонки – личное дело каждого, а если звонки стали слишком назойливы, то лучше всего сменить оператора.